Последна актуализация: 14 септември 2026 г.
Настоящите Общи условия уреждат използването на интернет сайта crearty.eu, както и основните принципи при запитване, договаряне и предоставяне на услуги от CREARTY.
С използването на сайта посетителят потвърждава, че се е запознал с настоящите Общи условия.
При възлагане на конкретен проект отношенията между CREARTY и клиента могат да бъдат допълнително уредени чрез индивидуална оферта, договор, задание, кореспонденция или друг писмен документ. При противоречие между настоящите Общи условия и изрично договорени индивидуални условия за конкретен проект, индивидуално договорените условия имат предимство.
CREARTY е дигитална и дизайн агенция, представена чрез интернет сайта: https://crearty.eu/
Сайтът предоставя информация относно дейността, услугите, портфолиото, публикациите и начините за контакт с CREARTY.
Изпращането на запитване чрез сайта, контактна форма, имейл, телефон или друг комуникационен канал не представлява автоматично сключване на договор или потвърждение за започване на проект.
В зависимост от конкретния проект CREARTY може да предоставя услуги, включително, но не само:
Конкретното съдържание на услугата се определя индивидуално за всеки клиент.
Описанията на услуги, примери, статии, казуси, ориентировъчни ценови диапазони и друга информация на crearty.eu имат информационен характер, освен ако изрично не е посочено друго. Те не представляват автоматично обвързваща оферта за конкретен клиент.
Конкретният обхват, цена, срок, начин на плащане, брой концепции, брой ревизии, deliverables, технически изисквани, рекламни бюджети и допълнителни разходи се определят индивидуално след уточняване на проекта.
CREARTY може да изготви индивидуална оферта след получаване на достатъчно информация за проекта. Офертата може да включва: описание на проекта, конкретен обхват, етапи, крайни материали, цена, график, условия за плащане, включени ревизии, допълнителни услуги и специфични условия.
Офертата е валидна за срока, посочен в нея, ако такъв е определен. Ако между изпращането на офертата и реалното започване на проекта изискванита се променят съществено, CREARTY има право да актуализира обхвата, срока и цената.
Освен ако не е уговорено друго, проект се счита за възложен след писмено потвърждение на индивидуалната оферта или друг договорен документ и изпълнение на предварително договорените условия за започване (авансово плащане, предоставяне на материали, достъпи, одобрение на бриф и др.).
Самото запитване през crearty.eu не задължава CREARTY да приеме проекта.
CREARTY не работи с универсална фиксирана цена за всички клиенти и проекти. Цената се определя според конкретни фактори като: вид на услугата, сложност, обхват, срок, необходим брой специалисти, брой страници/продукти, функционалности, интеграции, пазари и др.
Окончателната цена се посочва в индивидуалната оферта или договор. Когато е приложимо, се уточнява и дали посочените стойности включват ДДС.
Цената за услугите на CREARTY не включва автоматично разходи към трети страни като: рекламни бюджети (Meta, Google, TikTok Ads spend), домейни, хостинг, платени плъгини, Shopify приложения, абонаменти, сток изображения/видеа, платени шрифтове, лицензи, печат, куриери, външни заснемания и инфлуенсъри. Такива разходи се уточняват отделно.
Конкретният начин и график на плащане се определят в индивидуалната оферта или договор (авансово, на етапи, месечно или след завършване). CREARTY има право да преустанови работа по проект при просрочено плащане. Забавянето на плащане може да доведе и до промяна в крайния срок за изпълнение.
Сроковете започват да текат след изпълнение на началните условия (плащане, материали, достъпи). Срокът може да бъде удължен при забавена обратна връзка от клиента, промяна на първоначалния обхват, проблеми с външни доставчици или непреодолима сила.
Клиентът следва да предоставя необходимата информация и обратна връзка в разумни срокове. Клиентът носи пълна отговорност за точността и законосъобразността на предоставените от него текстове, изображения, лога, видеа, търговски марки и регулаторна информация.
Броят и обхватът на включените ревизии се определят в индивидуалната оферта. Ревизия означава корекция в рамките на вече договорената посока. Изцяло нови концепции, нови страници/функционалности или значителни промени в заданието се считат за допълнителен обхват и се заплащат отделно.
Клиентът носи отговорност да прегледа и одобри предоставените материали (текстове, цени, контакти, правопис, баркодове, размери) преди финално публикуване или печат. След финалното одобрение последващи промени се считат за допълнителна работа.
При packaging и print проекти клиентът предоставя точни размери, щанца (dieline) и регулаторни изисквани. CREARTY не извършва правна или регулаторна оценка на съдържанието на етикета, освен ако изрично не е възложено като отделна услуга. Препоръчва се физически пробен печат (proof) преди голям тираж.
Услуги по последваща техническа поддръжка, сигурност, бекъпи, обновяване на плъгини и хостинг администрация не са автоматично включени, освен ако не са договорени. CREARTY не носи отговорност за проблеми, причинени от намеса на трети лица, външни плъгини или хостинг след предаването на сайта.
Рекламните резултати зависят от множество външни фактори (продукт, цена, конкуренция, конверсия на сайта, алгоритми). Поради това CREARTY не гарантира конкретен брой продажби, ROAS, CPA или приходи, освен ако изрично не е писмено договорено друго.
CREARTY няма контрол върху решенията на външни платформи относно спиране на акаунти (suspension), промени в алгоритмите, цени на аукционите или ограничения в проследяването (tracking).
SEO е дългосрочен процес. CREARTY не гарантира позиция №1, конкретен органичен трафик или точно определен срок за класиране, тъй като те зависят от промените в алгоритмите на търсачките и действията на конкуренцията.
Всички текстове, графики, дизайни, изображения, видеа и лога на crearty.eu са защитени и принадлежат на CREARTY. Използването им без предварително писмено разрешение е забранено.
Прехвърлянето на договорените авторски права върху финалния проект се извършва след пълното заплащане на договореното възнаграждение.
Освен ако не е посочено в офертата, CREARTY не е задължено автоматично да предоставя изходни файлове (source files), неизбрани концепции или вътрешни работни шаблони.
Всички неизбрани графични концепции, чернови и варианти остават собственост на CREARTY и не могат да бъдат използвани от клиента.
Когато в проектите се използват платени шрифтове, сток изображения, плъгини или музика, техните лицензни условия трябва да се спазват от клиента.
Освен ако изрично не е договорена пълна конфиденциалност, CREARTY има право да публикува завършените проекти в своето портфолио, уебсайт и социални мрежи.
CREARTY се задължава да третира като поверителна всяка непублична бизнес информация, предоставена от клиента. При необходимост може да се подпише отделен договор за конфиденциалност (NDA).
CREARTY може да привлече специализирани подизпълнители (програмисти, фотографи, копирайтъри) за изпълнение на конкретни задачи по проекта.
При прекратяване на проект по инициатива на клиента, CREARTY има право на заплащане за извършената до момента работа и направените невъзстановими разходи.
CREARTY не носи отговорност за забавяния, причинени от форсмажорни обстоятелства (природни бедствия, сривове в глобалната мрежа, държавни ограничения).
CREARTY полага професионална грижа при изпълнение на услугите, но не носи отговорност за щети, възникнали от грешно предоставени данни от клиента или действия на трети лица.
Съдържанието в блога на crearty.eu има информативен характер и не представлява юридически, счетоводен или правен съвет.
Сайтът може да съдържа линкове към външни страници. CREARTY не носи отговорност за тяхното съдържание и политики за сигурност.
Обработката на лични данни чрез сайта се извършва в съответствие с нашата Политика за поверителност.
Сайтът използва бисквитки за подобряване на функционалността и аналитични цели. Повече информация ще откриете в Политиката за бисквитки.
За клиенти с качеството на потребители се прилагат всички императивни разпоредби на Закона за защита на потребителите.
Всички възникнали спорове се решават първо чрез добронамерени преговори, а при непостигане на съгласие – от компетентния български съд.
CREARTY си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия, като публикува новата версия на сайта с дата на промяната.
За въпроси относно настоящите Общи условия, можете да се свържете с нас чрез формата за контакт или на посочените канали на crearty.eu.